信息处理说明
隐私声明
您在使用百利宫中心的服务时，会有一部分必要信息被记录下来。以下说明这些信息是什么、用在哪些环节、由谁查看、保存多久，以及您可以怎样查询、更正或关闭订阅。
适用范围
我们收集哪些信息
按使用场景区分，我们接触到的信息主要有三类。
- 订阅环节：您在订阅时提交的接收方式（客户端或短信）、所选主题频道、接收频率偏好，以及用于送达的联系方式。主题频道分为版本更新、服务公告、活动通知、行业观察四类，您可以只选其中一项。
- 会员对接环节：贵司名称、对接人姓名与联系方式，以及开通 CN 会员中心所需的账号数量与并发查询量。档位的划分只以账号数量与并发查询量为依据。
- 访问日志：您访问时系统自动记录的页面停留、入口点击、设备与浏览器类型和访问时间，用于判断页面是否稳定、入口是否好找。
信息如何使用
- 内容推送：按您所选的频道把更新送达，客户端与短信通道同步发送；频率可以随时调整，也可以随时关闭。
- 服务对接：为贵司开通对应档位、分配账号并安排响应人，处理日常咨询与目录调整需求。
- 故障排查：当入口打不开、推送没有到达或某条内容检索不到时，用于定位原因并向您说明处理结果。
- 体验优化：汇总页面停留与入口点击情况，调整目录排序和版面，让常用入口更容易被找到。
我们不会把上述信息用于与这些环节无关的场景，也不会用访问日志去识别具体是哪一位访客。
信息存储与保护
- 保存期限：订阅信息在订阅关系存续期间保存；关闭订阅后立即停止推送，并在随后的清理周期内移除留存联系方式。会员对接信息在合作期内保存，合作结束后按双方约定的期限处理。
- 访问权限：内容编辑、前端体验、客户服务三个小组按各自职责分配查看范围。完整的对接联系方式仅在响应咨询时由客户服务组查看，其他岗位只能看到必要的汇总结果。
- 安全措施：信息在传输过程中加密，账号操作留有记录，权限分配按周期复核是否仍然必要；人员职责调整时同步收回相应查看权限。
共享与委托处理
我们不会出售或出租您的信息。在下列情形中，必要的信息会提供给协作方，而且只限于完成对应事项所需的范围。
- 与 12 家云南本地文化与技术服务伙伴共同维护主题目录时，只提供主题归类所需的内容信息，不涉及您的订阅记录与联系方式。
- 短信通道的送达由通信服务方按推送指令完成，仅提供送达所必需的号码与内容，不附带其他背景信息。
- 协作方在承接事项前需明确信息使用范围，事项完成后不再保留相关记录。
您的权利与操作方式
- 查询与更正：发送邮件至 service@blg-arena.com.cn，说明订阅时使用的联系方式，我们会回复已保存的内容并配合更正。
- 关闭订阅：在公告订阅入口自助调整频率或直接关闭，也可以邮件提出；关闭后不再收到任何推送。
- 会员账号相关：由贵司对接人向 CN 会员中心提出，我们在授权范围内处理账号、档位与目录相关事项。
- 删除请求：订阅关系或合作关系结束后，您可以要求移除留存的联系方式，我们会在确认身份后完成处理。
- 响应时间：以上请求由客户服务组在工作日 9:00-18:00 处理，非工作时间的邮件会在下一个工作日安排回复。